|特別企劃|外國人在日本職場最受不了哪些事情?在日本工作才知道日商有這些意想不到的優點?

日本職場有哪些讓外籍員工最抓狂又困擾的事?

日本人真的都這麼奴?覺得把不合理當磨練都是理所當然嗎?

本次特別企劃請來4位在日本工作的外國人和4位日本人聊一聊日本職場。日商其實有些讓你意想不到的優點!你受不了的那些點,日本社員又是怎麼看的呢?

日本職場意外的驚喜&優點|國際化、就業環境持續改善、經濟穩定

長澤さん

各位,有沒有什麼「來了日本太好了」的地方?相反來說,日本企業哪些地方讓你們覺得有點瞎的?

長澤さん(30歲)大學畢業後進入日本人力顧問諮詢公司「neo career」海外事業部。曾參與泰國及台灣據點設立,在泰國旅居4年、派駐台灣數個月時間。

日本上班族說不出的苦
電車通勤擠擠擠|交通費高

長澤さん

我先來說一下自己從泰國回日本最無法忍受的事情就是早上通勤搭電車這件事!剛回日本時真的超不適應。交通費又貴。在泰國搭計程車就算超過20分鐘的距離,也就300日圓。大家來日本上班早上通勤也很崩潰嗎?

Irvingさん

很崩,我住橫濱,每天搭湘南新宿到恵比寿上班。

長澤さん

湘南新宿縣,感覺擠到爆。一般工程師不都是 flextime制度嗎(フレックスタイム制)?

Irvingさん

有啊,但我想早點回家。那就得早點進公司。

長澤さん

一開始先說些開心的好了,大家先來說一下自己在日本企業工作好的那一面吧。

工作環境國際化、薪水比母國高

Irvingさん來日本已經有兩年左右,在純日系的IT Venture擔任前端工程師工作。當初跟在墨西哥認識的日本友人到日本老家旅遊,當時覺得這個國家的人好親切,所以才想搬來日本住。

①周圍同事國籍多元,open-minded、會說英文的人很多
②薪資比母國高

Irvingさん

可能因為我的公司不是大家想像中那種傳統大手日本企業,雖然是純日本企業,但工作環境蠻國際化的周圍的同事都相對open-minded日本同事會說英文的人也不少,一開始我也很驚訝。

 

生活面來說,因為日本的薪資水準還是比墨西哥來的高

在墨西哥的話,即使在工作我也只能住在老家。因為在日本工作,所以我才有能力租屋過一個人的生活,這是我覺得來日本工作很棒的事情。除此之外,大家會因為我是外國人,有些日本文化沒弄清楚犯錯時也會原諒我,對於這點我也很感謝。

余ちゃん學生時代因為熱愛日本偶像而自動奮發開始學日語,大學四年把外交系當日文系讀,夢想有一天能赴日工作。大學期間曾到宮崎大學當交換學生,並在回國後順利進入日系出版社,並再一年前轉職到日本知名人力資源公司的外國人觀光媒體宣傳部門。今年剛到科技公司上任廣告一職。

①實現赴日工作夢想
②薪資比母國高

余さん

我也是覺得這邊薪水比較高,當初才會在台灣找來日本的工作機會。

而且因為都學了日文,一直都很想在這邊工作看看,去年終於實現夢想。

福利分紅優、企業文化改革持續中

來自韓國的ミンジョンさん(25歲),在學期間學習程式語言。高中畢業後曾到紐澳打工度假。今年3月才輾轉來日本工作,雖然一切都還在適應中,相對於韓國菁英主義的種種高壓文化、更嚴謹的上下關係,日本公司或社會氣氛反倒讓他覺得很舒適。

①公司是青色組織(ティール組織,teal organization)打破層級・部門,真的沒有上司。
②員工旅遊全額補助,在旅途中加速拉近與日本同事距離,變成好朋友!

Minjyoさん

我們公司雖然也是純日商,但風氣比較像歐美企業文化。當然有CEO或是經營層啦,但公司組織扁平化,我們不但沒有上司,更鼓勵員工自發性負責及提出意見。

 

還有讓我覺得最開心的一件事就是員工旅遊。我才剛入社就能選擇要去台灣還是熱海。因為我還沒去體驗過日本溫泉,所以就選了熱海。最讓我驚訝的是公司全額負擔旅遊費用,在旅行途中加速拉近和同事的距離,也見到大家平常在職場不會展現出那面,很快就交到朋友的感覺。

來自比利時的Victor已經來日本已經長達10年,曾在傳統日本製造商擔任3年業務工作,現職為英商人力資源顧問公司的獵頭。在外資及日商都待過的他,最清楚兩者的優缺點

Victorさん

來日本之前也聽過日本的一些工作習慣。我自己實際上在日商工作後,也有發現一些意外不錯的地方:像是每年無論個人業積有固定有分紅獎金,從經濟層面上來說比較安定,加上公司對總勞動時數的管理十分徹底,加班的情形很少。工作做不完會叫我趕快回家,還告訴我工作是沒有做完那天的。

我個人經驗來說,在日本「想賺錢」可能外資公司比較快,但這也是拿加班或狂拼業積換來的。現在待的外資公司就完全是「個人成果主義」,做得好獎金拿不完。去年有個同事年收破了2000萬日幣。

全員:繳稅也繳得很辛苦吧⊙▽⊙

Victorさん

也是,而且如果做不好,除了基本薪什麼也沒有。所以我現在比較會自主加班,因為我想做好業績,得到獎賞。但在外資工作還是日本企業工作,哪一個比較好,我覺得其實也是因人而異

日本職場最讓外國人抓狂的3點

英語超流利的柏木先生(55歳)剛開始工作便服務於日本外資並馬上被外派美國。從軟體工程師做到IT顧問,爾後參與多項日本企業的越南新事業開發計畫。

柏木さん

大概各位都聽過「終身雇用制」、「年功序列」吧。日本大概十幾年前開始說要廢除終身雇用制,想走歐美那套成果主義,但也沒弄成功。

可是要回頭走年功序列這套又會影響公司組織運作效率,甚至讓日本企業無法在世界舞臺上跟其他國家競爭。所以日本的公司現在其實也很煩惱這個問題呢。

現在大部分的公司的人事評價變得也會看output(績效成果),也會看process(工作流程)。各位在這樣奇怪的日本企業文化下工作一定也很辛苦吧。

有什麼讓你們覺得在日本工作比較不能接受的事情?

每天寫日報,還要用手寫

Victorさん

我在日本工作第1年的時候,剛進公司有2週研修。當時公司要求我每天寫報告,就是一些今天的感想啊、今天覺得自己學到什麼這種。而且當然是要用手寫

全員:手寫!!!!?(,,゚Д゚)!?!

Victorさん

沒錯。而且公司的人事還會每天寫評語給我們w

小林さん

是小學老師嗎(大笑)

Victorさん

兩週新入員工研修後,人事叫我們三新人輪流寫跟寫評價持續了一年。

都築さん

你是不是覺得這樣天天寫日報很沒有必要?

Victorさん

嗯,站在練習日文的角度來說是很好啦。但以工作的角度來看,真的很讓人匪夷所思。而且如果非寫不可的話,為什麼不能用Word之類的打字就好了呢

沒講敬語,馬上被前輩噹;說話直接被誤會兇巴巴

余さん

對我來說就是講敬語這件事吧。因為中文跟英文沒有敬語,同事之間上下關係沒有分這麼清楚的概念。

我剛進日本公司沒多久,跟同組比我早進公司年紀比我小的同事玩得蠻開的。有一次聊天不小心用了「タメ口 」,結果馬上被糾正,要求要跟他講敬語。從此之後就很小心注意。


一応先輩ですから……(我好歹也算你前輩)

余さん的日本同事

Irvingさん

啊,我也有類似的問題,可能是我的敬語也不是講的很好的關係,我不太會用日本人的方式表達,發表意見的時候很直接,常常被日本同事誤會是不是在不爽。但我其實沒有,我只是想趕快把工作上的問題解決而已。他們一直覺得我在生氣反而讓我不高興。

余さん

我也是!!!我講話就很直,每次都被說很兇,又在生氣,但我真的沒有。只是該說的事不講清楚的話,工作很難順利推行。

柏木さん

各位在日本職場的問題好像不是日文能力不夠,而是日本文化困擾著大家。

日本人常常說海外的人很吵講話大聲或沒禮貌,我覺得反過來說是日本人講話太小聲。各位知道嗎?日本全國有護照的人只有23%,也就是說很多人並沒有出國過,實際接觸過外國人又很少。

我想說的是不管是日本企業還是日本人都還在學習「國際化」跟認識世界這件事。而諸位就是能幫助日本的人!

話說回來,日本人的日文也很奇怪吧,常常一個詞彙無法清楚掌握對方心意。

Minjyoさん

「大丈夫」之類的吧

余さん

還有「結構」,我常常搞不清楚對方是要還是不要。

Irvingさん

很曖昧。我也常常搞錯意思。

柏木さん

各位是如何看待日文本身語意不明這件事呢?還有什麼因此覺得溝通上很累的例子嗎

會議冗長沒結論,聽社長上司一人唱獨角戲

Irvingさん

我剛開始來日本工作時很討厭會議,因為我覺得就是在浪費時間。

我知道「建前」很重要,墨西哥也有「建前」這種文化。日本這種考慮別人文化,說話對應上很溫柔這點我也很喜歡,但是工作上我認為不需要有「建前」,因為無論是工作或是在會議上,能夠毫無保留地提出真實的意見才能解決問題。

不但會議很多,開會時間也很長。我遇過最長的會議長達4小時,甚至6小時。

柏木さん

你覺得浪費時間是因為即使開會也沒有結論嗎?

Irvingさん

沒錯!如果開會只是坐下來都不講話,大家都在說:「所以接下來該怎麼辦呢?」

我直接表達意見又被大家說 是不是在生氣。結果會議還是沒有明確的解決方案。我覺得很浪費時間想直接離開回去繼續工作,又會被貼上「不重視團隊合作」的標籤。

柏木

完全能理解!我剛進公司就被送去美國。偶爾跟日本總部開會,會議後被社長留下訓話:「你剛剛為什麼在會議上講那些話?」我覺得滿頭霧水……


意見を言うのがミーティングですね。意見を言ったら怒られます。
(開會的意義就是要提出意見,但我卻因為(在開會時)講了意見而被罵了)


生まれも育ちも日本の純日本人 柏木さん

Victorさん

前陣子剛好(我們)英國總公司的社長來了日本,有件令我印象深刻的事情。社長在會議上就是來聽社員意見的。如果是日本公司會議的話,大概就要聽社長講話聽1小時。

小林さん

啊~日本人經常就是安靜地乖乖聽這種感覺呢。然後上面的人就講了一小時這樣。

Irvingさん

我也覺得會議只聽一個人講一堆話很奇怪,一個人講一小時的會議有意義嗎。把PDF或資料寄給我不就好了。當然這其實也是要看項目,依director的情形而定。

都築小姐前職在日本某知名金融集團旗下的超大手銀行工作10年。身處金融銀行業界雖然職場上不難遇到外籍員工,但公司文化確是大家想像中那款保守日本企業。

都築さん

我之前的公司就是那種大家想像中的日本傳統企業。大概在日本傳統企業中也是最保守的那種。當時就有一種「黙る=マナー(安靜不出聲就是禮儀)」的感覺。

經常覺得社長的存在太過偉大,大家會這樣覺得嗎?雖然以公司地位來說,當然是在上位者沒有錯,但是偉大到像神一樣的感覺,你們會這樣覺得嗎?

全員:對!就是這樣。

Minjyoさん

我的公司會在開會前先回收大家意見,為了做出更好的新產品,公司內也會訓練大家自由提出自己的意見。會議溝通時也是比較輕鬆的氣氛。我在這方面倒是沒有太大困擾呢。

Victorさん

我覺得這是日本跟其他國家不一樣的地方。若要說到日本公司跟外資的差別,那就是日本企業對員工的評價方式,會讓做出顯著成果的人感到回饋很少。我認為日本企業應該對員工的努力做出顯著的評價,例如積效獎金,就算只是形式上的感謝或像這樣願意傾聽員工的姿態,都會更能鼓舞外國員工士氣。

飲み会到底去不去?! 找到適合自己的公司文化比較重要

小林さん大學時主修國際地域系,研究菲律賓貧民窟;畢業後進入neo career的泰國海外子公司,也曾派任韓國據點。

小林さん

有沒有什麼要對想來日本工作的外國人說的話嗎?例如跟日本人一起工作有沒有要注意的地方?

Minjyoさん

不要在職場問太多日本同事的私事。年齡、有沒有男女朋友啊這類的。如果對方想說的話那倒沒關係。如果對方不太想講的話,不要追問比較好。

Victorさん

我倒覺得可以在飲み会聊這個,可以日本同事關係突然拉近。

余さん

說到飲み会,我的建議是剛進公司時還是去一下比較好。

Minjyoさん

我的公司不想去就真的可以說不要去。

Irvingさん

我的公司也可以。看情形啦,我有時候直接說有我很煩的人在,我不想去哈哈哈

都築さん

飲み会真的比較看各個公司文化呢!不是所有日本公司都非去不可。日本公司裡面也有各式各樣的型態,赴日求職時與其用日本公司還是外商來區分,還是好好注意該公司文化跟制度比較好呢。

日本職場酸甜苦辣!不後悔來這一遭

小林さん

今天時間也差不多了,關於來日本工作或是對自己的日本經驗有什麼看法呢?還是說有沒有人後悔來日本的(笑)

Victorさん

我覺得有來日本是我人生中很棒的一件事情!因為歐洲各國文化比較相近,來日本才讓我了解真正的異文化體驗。在日本這些年也讓我學會怎麼有效和日本人溝通。

我想接下來去什麼地方也難不倒我(哈)不過我也30多歲了,考慮到將來結婚跟小孩教育問題時,也會評估要不要回國。

Irvingさん

可以的話,我想一直留在日本呢。我沒有打算要回墨西哥定居。如果將來有家庭的話,能夠繼續在日本也很不錯吧。我真的很喜歡橫濱。雖然有考慮因為工作關係要不要搬到東京,但是在日本生活真的很舒服。

余さん

有實現來日本工作的夢想當然很開心。我是有工作幾年後有回台灣的打算。但我想把在日本的工作經驗帶回去。回國後也會想繼續從事跟日本或日文相關的工作。

Minjyoさん

我今年才剛來日本,已經克服了前幾個月生活上的不適應。比起高壓的韓國,我覺得目前在日本工作上很愉快。

皆様、座談会ご参加ありがとうございました~

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AnitaY

老是被誤認來自泰國的台灣人。一生都在隨波逐流跟只想即時行樂。高中開始主修英文,大學卻跑去曼谷闖蕩。結果又因為擁有一顆阿宅心而落腳東京,為日本耗盡青春。從阿宅、觀光客、留學生到外國人OL。經歷新卒・既卒就活後,以超高齡新創實習經驗中途轉職成功。努力想把走錯的路轉換成文字,傳遞回台灣。